Zwroty i wymiany

W PilatesMom zależy nam, żebyś czuła się świetnie w tym, co wybierasz.

Dlatego dajemy Ci 30 dni na zwrot i oferujemy darmową wymianę – bez względu na powód 💘

• Zamówienie możesz anulować, dopóki nie zostało jeszcze wysłane z magazynu.
• Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami do 30 dni od otrzymania paczki.
• Produkty muszą być w stanie idealnym: nienoszone, nieprane, bez zapachów (np. perfum), z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

• Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy – podpowiemy, co dalej.
• Po potwierdzeniu zgłoszenia, możesz:
  • wymienić produkt (na inny rozmiar, kolor lub całkiem inny model),
  • otrzymać kupon na zakupy,
  • lub zwrócić produkt.
• Jeśli decydujesz się na zwrot:
  • zapakuj produkt z metkami w oryginalne opakowanie,
  • odeślij go na adres, który przekażemy Ci mailowo (nie ten z paczki),
  • sugerujemy wysyłkę Pocztą z numerem śledzenia,
  • dołącz wypełniony formularz zwrotu.

Po otrzymaniu paczki, potwierdzimy jej przyjęcie i rozpoczniemy proces zwrotu. Zwrot środków realizujemy do 7 dni roboczych, zgodnie z metodą płatności użytą podczas składania zamówienia.

• Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
• Zwroty są możliwe tylko po otrzymaniu przesyłki z produktem.
• Wysyłka zwrotna odbywa się na koszt klienta.

Zajrzyj do naszego FAQ – może odpowiedź już tam czeka.
Jeśli nie, śmiało napisz do nas przez formularz kontaktowy – jesteśmy tu dla Ciebie 💌